利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社LEAP（以下「当社」といいます。）が運営する「生活駆けつけ隊」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用されるお客様は、本規約に同意のうえご利用ください。

1. サービス内容

本サービスは、住まい・設備・生活トラブルに関するお問い合わせを受け付け、当社または提携業者による現場対応、訪問、見積り、作業等の案内を行うサービスです。

当社は受付・手配・ご案内を行うサービスであり、実際の訪問対応、見積り、作業等は当社スタッフまたは提携業者が行います。

当社が提携業者を紹介する場合、実際の作業契約はお客様と対応施工業者との間で成立するものとします。

対応内容には、鍵、ガラス、水回り、害虫・害獣、バッテリー、屋根、金庫、その他生活関連トラブルが含まれますが、対応可否は地域、時間帯、現場状況、スタッフ状況等により異なります。

お客様が電話、ウェブサイト、その他方法でお問い合わせをされた後、当社または対応スタッフが内容確認を行います。実際の作業内容、料金、作業実施の可否は、現地確認後に最終決定となる場合があります。

お客様が作業内容および見積り金額を確認し、これを承諾された時点で、作業に関する契約が成立するものとします。

料金は、作業内容、現場状況、部材の要否、時間帯、対応エリア等により異なります。電話やウェブ上で案内する料金目安は参考であり、最終的な金額は現地確認後の見積りによります。

作業前に、対応スタッフより作業内容および費用の見積りを案内し、お客様にご納得いただいた場合のみ作業を実施します。

追加作業が必要となる場合は、作業前に内容と費用の案内を行います。